POLITICA DE RAMBURSARE

 

Politica de rambursare și returnare

Vă mulțumim pentru cumpărături de la Vawoo. Apreciem afacerea dumneavoastră și dorim să vă facem experiența cât mai plăcută. Dacă, din orice motiv, nu sunteți complet mulțumit de o achiziție, vă invităm să revizuiți politica noastră privind rambursările și returnările.

      1. Anularea comenzii: Puteți anula o comandă în termen de 24 de ore de la plasarea acesteia, cu condiția ca comanda să nu fi fost încă expediată.
     2. Retururi: Acceptăm retururi în termen de 14 zile de la data livrării. Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit, în aceeași stare la primire și returnat în ambalajul original. Pentru orice articol care nu se află în starea inițială, piese deteriorate sau lipsă din motive care nu se datorează erorii noastre, returul poate fi parțial rambursat sau respins.
      3. Rambursări: Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării. Dacă este aprobată, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat metodei dvs. de plată inițiale în termen de 14 zile lucrătoare.
      4. Livrare: Pentru a vă returna produsul, trebuie să vă trimiteți produsul prin poștă la adresa furnizată de echipa noastră de servicii pentru clienți. Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru returnarea articolului. Costurile de transport sunt nerambursabile.

Vă rugăm să contactați departamentul nostru de asistență pentru clienți la: [email protected] sau să ne sunați la: +44 2036702131 dacă aveți întrebări cu privire la politica noastră de returnare și rambursare. Suntem aici pentru a vă ajuta și pentru a vă asigura satisfacția.

Această politică a fost actualizată ultima dată la 15.01.2024. Modificările și clarificările vor intra în vigoare imediat după postarea lor pe site.

Vă mulțumim că ați ales Vawoo.