POLITICA DE LIVRARE
Politica de livrare și expediere multiplă
La Vawoo, ne angajăm să livrăm comenzile dumneavoastră cât mai eficient și rapid posibil. În anumite situații, din cauza disponibilității produselor sau a locațiilor depozitelor, comanda dumneavoastră poate fi împărțită în mai multe expedieri. Mai jos sunt detaliate condițiile politicii noastre în astfel de cazuri:
1. Împărțirea comenzii: Comanda dumneavoastră poate fi împărțită în mai multe expedieri în funcție de diverși factori, precum disponibilitatea produselor, varietatea articolelor din comandă sau locațiile depozitelor. Acest lucru se face pentru a vă asigura că primiți produsele cât mai rapid posibil.
2. Taxe de livrare: În cazul în care comanda este împărțită în mai multe expedieri, nu vor fi percepute taxe suplimentare de livrare. Veți achita doar suma afișată inițial la finalizarea comenzii.
3. Notificări de expediere: Veți primi notificări separate de expediere, fiecare conținând un număr unic de urmărire, pentru fiecare livrare individuală.
4. Timp de livrare: Timpul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea fiecărui produs. Fiecare expediere va fi trimisă imediat ce produsele incluse devin disponibile. Cu toate acestea, termenul maxim de livrare este de 45 de zile.
5. Urmărirea comenzii: Clienții își pot urmări comenzile accesând contul lor și selectând secțiunea „Comenzi”.
6. Întârzierea livrării: În situația puțin probabilă în care comanda nu este livrată în termenul de 45 de zile, aveți posibilitatea de a solicita rambursarea integrală a sumei achitate.
Vă mulțumim pentru încrederea acordată Vawoo. Această politică a fost actualizată ultima dată la data de 15.01.2024. Ne străduim constant să ne îmbunătățim serviciile și politicile, iar orice modificare va intra în vigoare imediat după publicarea pe site-ul nostru.
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri legate de politica noastră de livrare cu expedieri multiple, nu ezitați să ne contactați la: [email protected] sau la numărul de telefon: +44 2036702131.
Echipa noastră de asistență clienți vă stă întotdeauna la dispoziție.